Reklamačný formulár môžete využiť, ak vám tovar už prišiel nefunkčný, alebo ak prestal fungovať počas bežného používania.
U tovaru nakúpeného prostredníctvom internetového obchodu, má zákazník (spotrebiteľ) do 2 rokov od doručenia tovaru, nárok na jeho reklamáciu. U niektorých produktov môže byť táto lehota v rozmedzí od 3 do 5 rokov. Táto skutočnosť je uvedená vždy pri každom produkte jednotlivo alebo je stanovená v obchodných podmienkach. Na aké chyby sa reklamácia vzťahuje sa môžete dočítať v reklamačnom poriadku.
U tovaru nakúpeného prostredníctvom internetového obchodu, má zákazník (spotrebiteľ) do 2 rokov od doručenia tovaru, nárok na jeho reklamáciu. U niektorých produktov môže byť táto lehota v rozmedzí od 3 do 5 rokov. Táto skutočnosť je uvedená vždy pri každom produkte jednotlivo alebo je stanovená v obchodných podmienkach. Na aké chyby sa reklamácia vzťahuje sa môžete dočítať v reklamačnom poriadku.
Ako postupovať, v prípade, že chcete reklamovať tovar:
- Stiahnite si reklamačný formulár TU. Formulár vytlačte a vyplňte.
- Vyplnený a vytlačený formulár vložte do balíka, v ktorom nám vraciate tovar. Ak nám vraciate viac balíčkov, vložte formulár do každého z nich.
- Zašlite ho iba prostredníctvom Slovenskej pošty. Neposielajte ho prosím na dobierku!
- Balíček nám zašlite na adresu:
Svet-svietidiel.sk
Poste restante
Vlastenecké námestie 3322/4
850 00 Bratislava – Petržalka
Pokiaľ máte k reklamácii akékoľvek otázky, využite prosím náš kontaktný formulár. Po zaslaní otázky Vám na e-mail príde kópia s vašou otázkou. V e-maile bude tiež uvedené pridelené číslo vašej otázky. Pre urýchlenie vybavenia reklamácie pripíšte prosím toto číslo kamkoľvek do reklamačného formulára.
Mariana