Pokiaľ ste nakupovali na svoje súkromné účely (neuvádzali ste v objednávke IČ ani DIČ), potom máte ako zákazník (spotrebiteľ) právo do 14 dní od prevzatia tovaru na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Ako v takomto prípade postupovať?
-
Pred odoslaním tovaru, ktorý chcete vrátiť, nás do 14 dní od prevzatia tovaru kontaktujte pomocou online formulára na reklamáciu a odstúpenie od zmluvy na našich stránkach.
-
Vyplňte reklamačný formulár a odstúpenie od zmluvy. Všetky potrebné informácie nájdete na faktúre.
-
Pre rýchlejšie vybavenie odstúpenia od zmluvy prosím napíšte číslo formulára na odstúpenie priamo na obal balíka, v ktorom nám tovar vraciate. Pokiaľ nám posielate viac balíkov, uveďte toto číslo viditelne na každý z nich.
-
Tovar nám musí byť vrátený najneskôr do 14 dní od odoslania vyplneného online formulára na našich stránkach.Tovar by mal byť nepoužitý, zabalený v originálnom obale, nepoškodený a vhodný na ďalší predaj. Balenie musí obsahovať všetko pôvodné príslušenstvo.
- Balík nám zašlite na adresu reklamačného oddelenia (Rent.sk, Poste restante, Vlastenecké námestie 3322/4, 850 00 Bratislava – Petržalka. Ako kontaktné telefónne číslo pre dopravcu prosím uveďte: 00421 950 103 240). Neposielajte ho prosím na dobierku!
Dobrovolne poskytnuté právo na odstúpenie od zmluvy do 60 dní od prevzatia tovaru:
Popri zákonnom nároku na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní, predávajúci dobrovolne poskytuje kupujúcim, ktorí sú v postavení spotrebiteľa, možnosť odstúpiť od zmluvy do 60 dní od prevzatia tovaru. Zmluvu môže taký kupujúci zrušiť aj po uplynutí 14dennej lehoty na odstúpenie tým, že tovar pošle späť predávajúcemu do 60 dní od prevzatia (lehota začíná dňom nasledujúcom po doručení tovaru), pokiaľ spĺňa podmienky uvedené v čl. 5.3 obchodných podmienok.
